Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe los tipos de Datos Personales que la Compañía recopila sobre personas físicas, así como la manera en que los procesa, comparte con terceros y protege, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política se refiere a la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable a aquella que puede ser identificada de manera directa o mediante la combinación de información adicional que poseemos o a la que tenemos acceso.

1.3 La Política define el "procesamiento" como cualquier proceso que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye la gestión, estructuración y almacenamiento de dichos datos.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos a audiencias en general y no están diseñados para personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos de manera intencional información de ningún menor de 18 años, ni les permitimos utilizar nuestros servicios. Si tomamos conocimiento de que contamos con información de un menor, procederemos a eliminarla a la brevedad posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Al acceder al servicio, a los canales o visitar nuestro sitio web, recopilamos sus Datos Personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitarle información adicional.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales mediante el análisis del uso de nuestros Servicios o canales de atención, o a través de la información que recibimos de nuestros socios terceros.

3. No es necesario revelar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, en ciertas circunstancias, si decide no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle los Servicios o que los usuarios tengan dificultades para acceder al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información recopilada no es de carácter privado y no puede utilizarse para identificarle.

4.3 Datos Personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que nos proporcione voluntariamente al conectarse con una plataforma de trading en línea de un tercero a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona directamente a plataformas de terceros para facilitar transacciones: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. Base Legal y Motivos del Tratamiento de Datos Personales

5.1 Sus Datos Personales son procesados por la empresa para los fines descritos en esta sección, de conformidad con la base legal aplicable.

5.3 Contáctenos por correo electrónico para obtener más detalles sobre el procesamiento necesario para salvaguardar los intereses legítimos.

5.4 A continuación se presenta una lista de razones y bases jurídicas por las cuales podemos hacer uso de la información que usted nos proporcione:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Compañía también puede compartir Datos Personales con empresas terceras que nos prestan servicios, tales como proveedores de alojamiento y almacenamiento, información de direcciones IP y análisis de experiencia de usuario.

6.2 También puede solicitarnos que enviemos sus Datos Personales a plataformas de trading de terceros. En tal caso, compartiremos su información con dichas plataformas. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma. Sus Datos Personales podrían ser compartidos con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir los Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales. Esto puede proporcionarle los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 Cuando sea necesario para salvaguardar los derechos de terceros o sus activos, la Compañía estará facultada para revelar Datos Personales a las autoridades reguladoras, locales u otras autoridades oficiales competentes.

6.5 También podemos compartir sus Datos Personales con posibles inversores o compradores, así como con prestamistas de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo, en caso de que se lleve a cabo dicha transacción (incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa dentro del grupo), o como parte de cualquier fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otro negocio dentro del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

7.1 Es posible que utilicemos servicios de terceros, como empresas de publicidad o análisis, en nuestro sitio web. Estas empresas también pueden hacer uso de cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, con el objetivo de mejorar tu experiencia, hacer seguimiento de tus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían ser de tu interés. Las cookies también se emplean con fines estadísticos y analíticos.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Son temporales, se descargan en su dispositivo y permanecen activas por un breve periodo antes de que cierre el navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un tiempo después de cerrar el navegador. Se utilizan para ayudar al sitio web a identificarle como usuario recurrente y permitirle volver a él con facilidad.

7.5 Ten en cuenta que, si esto ocurre, algunas funciones del sitio web, o incluso la totalidad de ellas, podrían no funcionar correctamente.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio no admite actualmente señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento, tal como se describe en esta Política, o por períodos más prolongados según lo permitan las leyes, regulaciones, políticas y disposiciones aplicables.

8.2 Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Si estás de acuerdo con ello, continuaremos compartiendo tus datos por 12 meses adicionales.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que siguen siendo necesarios.

9. Transferencias Internacionales

9.1 Su información personal puede ser transferida a otros países (es decir, sus datos personales pueden transmitirse a un tercer país u organizaciones internacionales). La Empresa adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted proporciona y garantizar que los usuarios de dichos datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede proporcionar información sobre las medidas de seguridad utilizadas para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@lucerocapitanza.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos implementado las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger los Datos Personales, incluyendo la prevención de su destrucción accidental o ilícita, pérdida o modificación.

10.2 No podemos garantizar ni asegurar que la seguridad de sus Datos Personales estará libre de errores. Tampoco asumimos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuentes derivados del uso o divulgación de dichos datos. Esto incluye, sin limitarse a ello, cualquier Dato Personal divulgado debido a errores en la transmisión, acceso no autorizado por terceros o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras circunstancias fuera de nuestro control, podríamos vernos obligados a proporcionar sus Datos Personales a terceros, como las autoridades públicas. En estas situaciones, no podemos garantizar el nivel de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.

10.4 La transmisión de Datos Personales a través de internet no puede garantizarse como completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos envíe por internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

11.1 El sitio web puede contener enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Estos sitios y aplicaciones no están bajo la supervisión de la Compañía. No somos responsables de la recopilación ni del procesamiento de Datos Personales que realicen dichos sitios o aplicaciones. Esta Política no aplica a las acciones llevadas a cabo a través de ellos.

11.2 Cuando acceda a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlos. Asimismo, le sugerimos ser cuidadoso al momento de proporcionarles cualquier Dato Personal.

12. Modificaciones de esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios, le notificaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos cambios significativos en esta Política, procuraremos notificarle mediante los métodos que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Cualquier modificación, salvo que se indique expresamente lo contrario, entrará en vigor tras la publicación de la Política revisada.

13. Tus derechos

13.1 Tienes derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre ti, a corregir cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean necesarios para nosotros. Asimismo, puedes restringir el alcance del procesamiento de tu información personal.

13.2 Si es residente del EEE, consulte esta página. Estos derechos aplican a la información que usted nos proporciona en relación con sus Datos Personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Compañía puede verificar la exactitud de los Datos Personales que se procesan sobre usted. En ese caso, usted podrá acceder a sus Datos Personales. La Compañía proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén procesando en ese momento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos se pondrán a disposición de forma electrónica si usted así lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud pudiera perjudicar los derechos y libertades de otra persona, la Compañía podrá negarse a atenderla o limitar su alcance.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía tiene el derecho de rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales incompletos que le conciernen, tomando en cuenta la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el propósito con el que fueron recopilados o procesados; (b) usted retira su consentimiento y no existe base legal para el procesamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, con base en una razón específica de su situación, al procesamiento de Datos Personales sobre usted que se fundamenta en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se procesan de forma ilegal; o (f) los Datos Personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal de la empresa. Este derecho no aplica cuando el procesamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación impuesta por ley que deba procesarse conforme a la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro; o (b) para establecer, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones de procesamiento Si le preocupa la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que limite el procesamiento de los mismos. En caso de que solicite dicha restricción, sus Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento, para el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales, para la protección de los derechos de otra persona física, o por razones de interés público significativo dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el proceso se lleva a cabo mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene el derecho legal de acceder y revisar los Datos Personales que ha proporcionado a la Compañía. Puede solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente de la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente viable. El ejercicio de este derecho no afecta los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión. Asimismo, el derecho a la portabilidad de los datos no interfiere con los derechos o libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero. Este derecho también aplica a la elaboración de perfiles fundamentada únicamente en dichos intereses legítimos. Si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de los Datos Personales, podremos continuar con dicho tratamiento, salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre los nuestros, o que el tratamiento sea necesario para el ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En materia de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales.

13.9 Derecho a retirar el consentimiento Usted puede revocar su consentimiento para que procesemos sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afectará la validez ni la licitud de ningún procesamiento realizado con base en su consentimiento antes de dicha revocación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente. Puede interponer un recurso ante una autoridad de supervisión establecida por un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. Las leyes de la Unión Europea y de los Estados miembros podrán limitar sus derechos respecto a los Datos Personales que le conciernen, según se detalla en esta sección 13.

13.10 Le proporcionaremos la información solicitada, conforme a los derechos establecidos en la sección 13 de este acuerdo, en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá extenderse hasta dos meses si la naturaleza o el volumen de las solicitudes así lo requiere. En tal caso, le notificaremos la ampliación y sus motivos dentro del primer mes tras recibir su solicitud.

13.11 Siempre que no contravenga las disposiciones de la sección 13 de la ley, la información solicitada en virtud de sus derechos conforme a dicha sección se pondrá a disposición sin costo alguno. Si la solicitud no está justificada o resulta excesiva, especialmente cuando sea reiterada, podremos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos derivados de proporcionar la información o llevar a cabo la acción solicitada. También podremos optar por no actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que envió la solicitud, podremos pedirle que proporcione medios razonables para verificar su identidad.